argumentation et traitement des objections

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Concernant l’objection -ici- vous allez pouvoir expliquer et bien situer les choses. Vous allez en fait permettre de mieux comprendre, de mieux relativiser. Cela -encore une fois- dans le but de calmer le jeu, de détendre la situation. Répondez tout d’abord aux cinq questions sur la procédure correcte de traitement des objections. Chapitre 6 : Le traitement des objections. 4. LE TRAITEMENT DES OBJECTIONS Objectifs et compétences à développer : Savoir prendre en compte une objection, la traiter et rassurer le client Activité 1 : Présentation Genially Les objections et la réfutation Activité 2 : Repérer les objections sincères ou non sincères Activité 3 : Répondre aux objections et conclure Professeur : M-A. Votre argument est que si le fournisseur remporte le marché il pourra obtenir un volume supplémentaire à horizon 6 mois grâce au projet Z31. Pour chaque question à laquelle vous répondrez Oui par conviction, vous recevrez un point. Il est important de traiter les objections car elles peuvent installer un certain doute chez le client ou mobiliser toute son attention en particulier. Traitement des objections - Argumentation et techniques Étape 1 : l'acceptation de l'objection grâce au levier psychologique (accueil / écoute / reformulation positive. Objectifs: Conforter la vente de notre solution ; Lever les freins à l’achat; Rassurer le client; Renforcer notre crédibilité; L’objection est une réaction qu’il faut savoir gérer. Traiter les objections et bien argumenter Pour mener avec justesse l'argumentation, il faut apprendre à user des bienfaits de l'objection. argumentation et traitement des objections. 11 objections courantes... et comment y répondre - Capital.fr 1. Pour un commercial, ce moment est toujours délicat car il s’agit de trouver les bons arguments durant la négociation commerciale pour vaincre les réticences des clients et parvenir à la signature du contrat.

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